Ежедневная уборка торговых центров

Проведение ежедневной, еженедельной комплексной уборки в магазинах, торговых центрах и супермаркетах является жизненно необходимым мероприятием. Сбой в работе службы уборки может принести большие имиджевые и финансовые потери.

Грязные торговые залы создают ужасное зрелище, поэтому нужно со всей ответственностью подходить к выбору клининговой компании.

Мы ежедневно убираем целый ряд торговых объектов и понимаем все ваши требования. При необходимости, мы можем организовать экскурсию на обслуживаемые нами объекты, чтобы Вы лично могли убедиться в высоком качестве нашей работы.

Для организации уборки внутренних торговых помещений, туалетов, санузлов и вокруг территории после ремонта мы принимаем во внимание следующие особенности:

• Уборка может производиться круглосуточно
• На больших площадях необходимо использовать дорогостоящую уборочную технику
• Для эффективной уборки необходимо применять профессиональные высококонцентрированные моющие средства
• Необходим постоянный контроль за качеством уборочных мероприятий
• Помимо уборки помещений, сотрудники клининга очень часто помогают в погрузочно-разгрузочных работах.

Специалистами нашей компании разработаны уникальные технологические программы, учитывающие все особенности уборки магазинов и торговых центров. Важным элементом в нашей работе является эффективная система контроля качества - «Ultra Quality».

Наша компания специализируется на разработке индивидуальных решений по комплексному клининговому обслуживанию. Мы берём на себя не только ежедневную уборку Ваших помещений, мы берём на себя все вопросы, связанные с созданием чистоты и санитарного благополучия:

• Уборка общественных зон
• Уборка торгового зала
• Уборка офисных помещений
• Уборка прилегающей территории и пандуса
• Гардеробное обслуживание
• Сезонная мойка окон, фасадов и вывесок
• Вывоз мусора/снега
• Оснащение туалетных комнат средствами гигиены (мыло, салфетки и пр.)
• Замена грязезащитных ковров на входных зонах
• Уборка прилегающей территории
• Уборка паркинга
• Помощь в погрузочно-разгрузочных работах
• Очистка кровли от снега

Помимо этого, в рамках соблюдения санитарного законодательства, мы разрабатываем "Программу производственного контроля за соблюдением санитарных правил" и в полном объёме осуществляем целый ряд работ:

• Лабораторные исследования (анализы воды, воздуха и пр.)
• Инструментальные исследования (замеры освещённости, шума, вибрации и пр.)
• Очистка и дезинфекция систем вентиляции и кондиционирования воздуха
• Дезинсекция и дератизация
• Оформление необходимых санзаключений и прочей санитарной документации
• Организация медицинских осмотров персонала

Ежедневная уборка торгового центра — это постоянное поддержание чистоты торговых галерей, входных групп, зон отдыха, фуд-кортов, санузлов, служебных помещений и прилегающей территории. ЭКОСЕТЬ организует профессиональный клининг торговых центров по согласованному графику с учетом высокой посещаемости и особенностей каждой зоны.

Торговый центр ежедневно принимает большое количество посетителей. На состояние помещений влияют погода, сезонность, интенсивность движения людей, работа магазинов, кафе и ресторанов, а также проведение мероприятий.

Поэтому уборка торгового центра должна быть организована как непрерывный процесс: отдельные зоны обслуживаются по графику, а наиболее загруженные участки контролируются и убираются несколько раз в течение дня.

Что входит в ежедневную уборку торгового центра

Перечень работ формируется индивидуально с учетом площади объекта, количества этажей, режима работы, количества арендаторов и интенсивности потока посетителей.

• уборка входных групп и тамбуров;
• сухая и влажная уборка полов;
• уборка торговых галерей;
• очистка лестниц и эскалаторных зон;
• уборка лифтов и лифтовых холлов;
• очистка доступных стеклянных поверхностей;
• удаление пыли и локальных загрязнений;
• уборка зон отдыха и общественных пространств;
• уборка фуд-кортов;
• уборка санузлов;
• опорожнение урн и замена пакетов;
• оперативное устранение загрязнений в течение дня;
• уборка служебных и административных помещений;
• поддержание чистоты прилегающей территории в соответствии с регламентом.

Уборка торговых галерей

Торговые галереи относятся к основным зонам торгового центра и постоянно находятся в поле зрения посетителей.

В течение дня здесь необходимо контролировать состояние напольных покрытий, стеклянных поверхностей, дверей, поручней и других элементов общего пользования. При высокой посещаемости уборка проводится несколько раз в течение рабочего дня.

Отдельное внимание уделяется локальным загрязнениям, которые необходимо устранять по мере их появления.

Уборка входных групп

Входные группы принимают на себя основной поток уличной грязи и влаги. Особенно высокая нагрузка возникает в дождливую, снежную и межсезонную погоду.

Уборка включает контроль состояния входных дверей, стекол, тамбуров, грязезащитных покрытий и пола. В периоды повышенной нагрузки частота обслуживания входов увеличивается.

Уборка фуд-кортов

Фуд-корт требует особенно оперативной уборки из-за высокой посещаемости и большого количества пищевых загрязнений.

В течение дня контролируется состояние столов, стульев, полов, урн и проходов. Пролитые жидкости, остатки пищи и другие локальные загрязнения удаляются по мере их появления.

Зоны вокруг предприятий общественного питания могут обслуживаться по отдельному графику с учетом режима работы арендаторов.

Уборка санузлов торгового центра

Санузлы являются одними из наиболее посещаемых помещений торгового центра и требуют постоянного контроля.

• очистка сантехнического оборудования;
• мойка полов и доступных поверхностей;
• очистка зеркал;
• удаление локальных загрязнений;
• опорожнение урн;
• пополнение туалетной бумаги, мыла и бумажных полотенец;
• контроль общего состояния помещения.

При высокой посещаемости уборка санузлов проводится неоднократно в течение рабочего дня.

Уборка эскалаторов и лифтовых зон

Эскалаторы, лестницы, лифты и лифтовые холлы относятся к зонам интенсивного движения. На них быстро появляются пыль, следы от обуви и локальные загрязнения.

Порядок обслуживания определяется конструкцией оборудования и требованиями объекта. Уборочные работы выполняются с учетом безопасности посетителей и персонала.

Уборка парковки и прилегающей территории

В зависимости от условий объекта клининговое обслуживание может включать поддержание порядка на территории вокруг торгового центра и в зонах парковки.

В регламент могут входить сбор случайного мусора, уборка пешеходных участков, зон возле входов и других территорий общего пользования.

Сезонные работы, включая уборку снега, листвы и специализированную очистку территории, выполняются отдельно по согласованному графику.

Уборка торгового центра в течение рабочего дня

Для торгового центра уборка только до открытия обычно не позволяет поддерживать стабильный уровень чистоты на протяжении всего дня. Поток посетителей постоянно создает новые загрязнения.

Поэтому клининговая служба работает в нескольких режимах:

• уборка до открытия;
• поддерживающая уборка в течение рабочего дня;
• оперативное устранение локальных загрязнений;
• уборка после закрытия;
• периодические и специализированные работы.

Количество уборочных проходов определяется нагрузкой на конкретные зоны.

Уборка торгового центра по графику

Для каждого объекта составляется подробный график работ. Он позволяет разделить ежедневные и периодические задачи и определить частоту обслуживания каждой зоны.

• постоянный контроль — входы, санузлы, фуд-корты и другие наиболее загруженные зоны;
• ежедневная уборка — торговые галереи, холлы, лестницы, лифты и другие помещения;
• периодические работы — мойка окон, глубокая очистка покрытий и другие работы;
• специализированные работы — выполняются по отдельному графику или заявке.

Уборка торговых центров с большим потоком посетителей

Для крупных торговых центров может потребоваться значительное количество клинингового персонала, работающего посменно.

Организация работ строится с учетом количества этажей, площади торговых галерей, количества входов, санузлов, фуд-кортов, парковки и других зон.

При необходимости отдельные сотрудники закрепляются за конкретными зонами, а старший сотрудник или менеджер контролирует выполнение общего регламента.

Уборка магазинов и общих зон

Торговый центр объединяет помещения общего пользования и большое количество арендаторов. При этом зоны магазинов могут обслуживаться самими арендаторами либо включаться в отдельный договор клининга.

ЭКОСЕТЬ может организовать уборку общих зон торгового центра, отдельных помещений арендаторов или комплексное обслуживание объекта — в зависимости от согласованной схемы.

Контроль качества уборки

При большом количестве помещений особенно важно контролировать не только присутствие сотрудников, но и фактическое состояние объекта.

Контроль может включать регулярные обходы, проверку зон по чек-листам, фиксацию замечаний, контроль устранения недостатков и оценку выполнения установленного графика.

Для крупных объектов возможно использование цифрового контроля задач и отчетности.

Клининг торгового центра с выделенным персоналом

ЭКОСЕТЬ может организовать постоянное присутствие клинингового персонала на объекте. Такой формат позволяет оперативно реагировать на загрязнения и поддерживать порядок в течение всего рабочего дня.

Количество сотрудников и распределение зон определяются после оценки объекта и анализа фактической нагрузки.

За организацию обслуживания может отвечать персональный менеджер, который взаимодействует с заказчиком, контролирует выполнение работ и оперативно решает возникающие вопросы.

Дополнительные услуги для торговых центров

Помимо ежедневной уборки, торговым центрам могут потребоваться:

• генеральная уборка;
• мойка окон и витражей;
• мойка фасадного остекления;
• глубокая очистка напольных покрытий;
• химчистка ковров и мягкой мебели;
• уборка после строительных и ремонтных работ;
• уборка парковки и технических помещений;
• сезонная уборка прилегающей территории.

Периодические работы могут быть включены в единый план клинингового обслуживания.

Сезонная уборка торговых центров

Нагрузка на клининговую службу меняется в течение года. В осенне-зимний период значительно увеличивается количество влаги, снега, песка и реагентов, которые посетители заносят внутрь здания.

Весной и летом возрастает количество пыли и уличных загрязнений, а также может увеличиваться поток посетителей в отдельных зонах.

График уборки корректируется с учетом сезонных условий и фактической посещаемости.

Почему торговому центру нужна ежедневная уборка

Чистота торгового центра непосредственно формируется в течение всего дня. Даже качественная уборка до открытия не сохраняет первоначальное состояние помещений при большом потоке посетителей.

Постоянное поддержание порядка позволяет своевременно устранять загрязнения, контролировать наиболее загруженные зоны и поддерживать единый стандарт содержания объекта.

Стоимость ежедневной уборки торгового центра

Стоимость клинингового обслуживания рассчитывается индивидуально. На нее влияют площадь объекта, количество этажей, входов, санузлов и других зон, режим работы, посещаемость, количество сотрудников и состав работ.

Для расчета стоимости специалисты ЭКОСЕТЬ оценивают объект и согласовывают перечень помещений, график обслуживания и необходимые стандарты качества.

Нужна ежедневная уборка торгового центра?

Оставьте заявку в ЭКОСЕТЬ. Мы оценим объект, определим необходимый объем работ и предложим схему клинингового обслуживания с учетом площади, посещаемости и режима работы торгового центра.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли организовать уборку торгового центра до открытия и после закрытия?

Да. График может включать уборку до открытия, поддерживающее обслуживание в течение дня и уборку после закрытия.

Нужно ли оставлять уборщиков на объекте на весь день?

Не всегда. Формат определяется посещаемостью и площадью объекта. Для крупных торговых центров постоянное присутствие персонала позволяет быстрее реагировать на новые загрязнения.

Как часто нужно убирать санузлы?

Частота определяется количеством посетителей и фактической нагрузкой. В торговых центрах с высокой посещаемостью санузлы могут обслуживаться неоднократно в течение рабочего дня.

Входит ли уборка фуд-корта в ежедневный клининг?

Да, если фуд-корт включен в согласованный перечень помещений. Для него обычно устанавливается отдельный регламент с учетом высокой интенсивности использования.

Можно ли обслуживать несколько торговых центров одной сети?

Да. Для сети объектов можно разработать единые стандарты уборки, графики и систему контроля качества.

Можно ли заказать только уборку общих зон?

Да. Состав услуги формируется индивидуально. Можно обслуживать только общие зоны торгового центра или дополнительно включить помещения арендаторов, служебные помещения и прилегающую территорию.