Клининг медицинских учреждений, больниц, поликлиник, стоматологий и медицинских центров

В 2013 году был одобрен переход на уборку больниц, поликлиник, медицинских центров клининговыми компаниями. В настоящий момент все бюджетные медицинские учреждения активно переходят на аутсорсинг клининговых услуг.

Уборка в больницах, поликлиниках, медицинских центрах производится в строгом соответствии с СанПиН. В рамках соблюдения санитарно-эпидемиологического законодательства, наша компания оформляет и ведет Журнал учета дезсредств, в соответствии с которым мы закупаем дезинфицирующие средства.

Мы ежедневно убираем целый ряд больниц и понимаем все ваши требования. При необходимости мы можем   организовать экскурсию на обслуживаемые нами объекты, чтобы Вы лично могли убедиться в высоком качестве нашей работы.

Для организации генеральной санитарной (влажной) уборки  помещений в палатах отделения больниц, поликлиник и медицинских центров мы принимаем во внимание следующие особенности:

• Повышенные требования по соблюдению санитарно-эпидемиологического законодательства
• Постоянный контроль со стороны Роспотребнадзора
• Применение специализированных дезинфекционных средств
• Использование системы маркировки и раздельного использования инвентаря

Наша компания обладает собственными лабораториями по проведению широкого комплекса лабораторных и инструментальных исследований, которые необходимо проводить в рамках осуществления производственного контроля медицинскими учреждениями (более подробную информацию Вы можете получить в разделе «Лабораторные исследования»).

Специалистами нашей компании разработаны уникальные технологические программы, учитывающие все особенности уборки медицинских учреждений. Важным элементом в нашей работе является эффективная система контроля качества - «Ultra Quality».

Наша компания специализируется на разработке индивидуальных решений по комплексному клининговому обслуживанию. Мы берём на себя не только ежедневную уборку Ваших помещений, мы берём на себя все вопросы, связанные с созданием чистоты и санитарного благополучия:

• Уборка холлов, коридоров, и общественных зон
• Уборка лестниц
• Уборка палат и медицинских кабинетов
• Уборка прилегающей территории
• Гардеробное обслуживание
• Уход за газоном
• Сезонная мойка окон и фасадов
• Вывоз мусора/снега
• Оснащение средствами гигиены (мыло, салфетки и пр.)
• Замена грязезащитных ковров на входных зонах
• Химчистка мебели и ковровых покрытий
• Очистка кровли от снега

Помимо этого, в рамках соблюдения санитарного законодательства, мы разрабатываем "Программу производственного контроля за соблюдением санитарных правил" и в полном объёме осуществляем целый ряд работ:

• Лабораторные исследования (анализы воды, воздуха и пр.)
• Инструментальные исследования (замеры освещённости, шума, вибрации и пр.)
• Очистка и дезинфекция систем вентиляции и кондиционирования воздуха
• Дезинсекция и дератизация
• Оформление необходимых санзаключений и прочей санитарной документации
• Организация медицинских осмотров персонала

Ежедневная уборка больниц, медицинских центров и клиник — это комплексное содержание помещений в чистоте с учетом назначения каждой зоны, режима работы учреждения и требований к санитарному содержанию. ЭКОСЕТЬ организует профессиональный клининг медицинских объектов с разработкой регламентов, графика работ и системы контроля качества.

Медицинское учреждение существенно отличается от обычного офисного или коммерческого помещения. В течение дня через него проходят пациенты, посетители и сотрудники, а разные помещения имеют различное назначение и требуют своего порядка уборки.

Поэтому эффективный клининг медицинского объекта строится не только на регулярности, но и на правильном разделении зон, инвентаря, маршрутов и видов работ.

Что входит в ежедневную уборку медицинского учреждения

Состав работ определяется назначением помещений, площадью объекта, интенсивностью посещения и установленным режимом обслуживания.

• сухая и влажная уборка полов;
• очистка доступных поверхностей от пыли и загрязнений;
• уборка входных групп и холлов;
• уборка коридоров и лестничных зон;
• уборка кабинетов врачей и других рабочих помещений;
• уборка зон ожидания пациентов;
• уборка санузлов;
• очистка дверей, ручек и других часто используемых поверхностей;
• опорожнение урн и замена пакетов;
• пополнение необходимых расходных материалов;
• локальное удаление загрязнений в течение рабочего дня;
• проведение предусмотренных регламентом санитарных мероприятий.

Для помещений с особыми требованиями состав работ и порядок их выполнения устанавливаются отдельно.

Уборка больниц и медицинских центров по зонам

Одна из основных особенностей клининга медицинских объектов — разделение помещений по назначению. Для разных зон устанавливаются собственные регламенты, частота уборки и требования к инвентарю.

Приёмные и входные зоны

Входная группа, ресепшен и холлы ежедневно подвергаются высокой нагрузке. Здесь особенно быстро появляются следы от обуви, пыль и другие загрязнения.

Регулярно очищаются полы, двери, стеклянные поверхности, стойки, зоны ожидания и другие доступные элементы. При необходимости отдельные участки обслуживаются несколько раз в течение дня.

Коридоры и зоны общего пользования

Коридоры соединяют различные функциональные зоны медицинского учреждения и постоянно используются пациентами и персоналом. Их состояние требует регулярного контроля в течение всего рабочего дня.

График уборки формируется с учетом интенсивности движения и назначения помещений, к которым ведут коридоры.

Кабинеты врачей

В медицинских кабинетах выполняется регулярная уборка напольных покрытий, доступных поверхностей, мебели и других зон в соответствии с установленным регламентом учреждения.

Особое внимание уделяется соблюдению последовательности работ и использованию предназначенного для конкретной зоны уборочного инвентаря.

Палаты и помещения пребывания пациентов

В больницах и стационарах уборка палат организуется с учетом количества пациентов, режима учреждения и требований к конкретным помещениям.

При необходимости предусматривается дополнительная уборка отдельных участков в течение дня, а также оперативное устранение локальных загрязнений.

Санузлы

Санузлы требуют регулярного контроля и уборки независимо от времени суток. Работы включают очистку сантехнического оборудования, полов, зеркал и других поверхностей, удаление мусора и пополнение расходных материалов.

Уборка медицинского центра в течение рабочего дня

Для клиник и медицинских центров с большим потоком пациентов одной уборки до открытия может быть недостаточно. В таких случаях организуется поддерживающая уборка в течение рабочего дня.

Приоритетными зонами обычно являются входные группы, холлы, коридоры, санузлы, зоны ожидания и помещения с высокой посещаемостью.

Формат обслуживания может предусматривать постоянное присутствие сотрудника на объекте либо выполнение уборки по установленному графику.

Санитарная обработка поверхностей

В медицинских учреждениях большое значение имеет правильная обработка поверхностей, которые регулярно контактируют с пациентами и сотрудниками.

В зависимости от назначения помещения в регламент могут входить обработка дверных ручек, поручней, выключателей, рабочих поверхностей и других контактных зон.

Применяемые средства, концентрации, экспозиция и порядок проведения работ определяются в соответствии с действующими требованиями и инструкциями к используемым средствам.

Разделение уборочного инвентаря

Для медицинского учреждения важно организовать правильное обращение с уборочным инвентарем. Инвентарь должен использоваться в соответствии с установленными правилами для конкретных помещений и зон.

При организации клининга ЭКОСЕТЬ учитывает назначение помещений и требования объекта к маркировке, хранению, использованию и обработке уборочного инвентаря.

Уборка помещений с разными требованиями

В составе одного медицинского объекта могут находиться административные кабинеты, диагностические помещения, процедурные, палаты, санитарные комнаты, лаборатории и другие зоны.

Для каждой категории помещений может быть установлен отдельный перечень работ, частота уборки и порядок контроля. Такой подход позволяет учитывать реальные особенности объекта, а не применять одинаковый регламент ко всем помещениям.

Уборка клиник и частных медицинских центров

Для частных клиник особенно важны чистота помещений, аккуратный внешний вид зон ожидания и стабильное качество обслуживания в течение всего рабочего дня.

ЭКОСЕТЬ может организовать ежедневную уборку клиник различного профиля, включая входные группы, кабинеты врачей, диагностические помещения, зоны ожидания, санузлы, офисы и служебные помещения.

Уборка больниц и стационаров

В больницах клининговый процесс обычно имеет более сложную структуру из-за большого количества помещений и различного режима их эксплуатации.

Для стационаров может быть организовано постоянное присутствие персонала, работа по сменному графику, регулярный контроль состояния помещений и оперативное выполнение дополнительных заявок.

При необходимости уборка организуется с учетом расписания работы отделений и особенностей перемещения пациентов и персонала.

Уборка лабораторий и диагностических помещений

Лаборатории и диагностические помещения требуют отдельного подхода к организации уборки. Перечень работ определяется назначением помещения и установленными требованиями.

В таких зонах особенно важно соблюдать установленный порядок уборки, использовать предназначенный для данной зоны инвентарь и не нарушать рабочие процессы медицинского персонала.

График ежедневной уборки

Для медицинского учреждения разрабатывается график, в котором фиксируются регулярные и периодические работы.

• ежедневные работы — выполняются в соответствии с установленным режимом;
• поддерживающая уборка — проводится в течение рабочего дня по графику или по мере необходимости;
• периодические работы — выполняются с установленной частотой;
• генеральные и специализированные работы — проводятся отдельно по утвержденному графику.

График может корректироваться с учетом сезонности, количества пациентов, изменения режима работы и фактической нагрузки на объект.

Контроль качества уборки медицинского учреждения

Для стабильного качества клининга необходим не только обученный персонал, но и система контроля выполнения работ.

Контроль может включать проверку состояния помещений, соблюдения графика, правильности выполнения отдельных операций, наличия расходных материалов и своевременного устранения замечаний.

Для крупных медицинских объектов возможно использование чек-листов и цифрового контроля выполнения задач.

Клининг больниц и медцентров с выделенным персоналом

В зависимости от размера объекта и нагрузки ЭКОСЕТЬ может организовать постоянное присутствие клинингового персонала или обслуживание по согласованному графику.

Количество сотрудников определяется количеством помещений, площадью, режимом работы и необходимой частотой уборки.

За организацию работ может отвечать персональный менеджер, который контролирует взаимодействие с заказчиком и выполнение согласованного регламента.

Дополнительные клининговые услуги для медицинских объектов

Помимо ежедневной уборки, для больниц, клиник и медицинских центров могут потребоваться:

• генеральная уборка;
• мойка окон и стеклянных конструкций;
• глубокая очистка напольных покрытий;
• химчистка мягкой мебели и текстильных покрытий;
• уборка после ремонта;
• уборка складских и технических помещений;
• сезонные работы;
• специализированная санитарная обработка в соответствии с назначением помещений.

Периодические работы можно включить в единый план обслуживания объекта.

Почему медицинскому учреждению важна регулярная уборка

В медицинском учреждении состояние помещений постоянно меняется из-за потока пациентов, работы персонала и интенсивной эксплуатации зон общего пользования.

Регулярная уборка позволяет своевременно удалять загрязнения, поддерживать порядок и обеспечивать стабильное состояние помещений в течение всего рабочего дня.

При этом клининг должен быть встроен в работу учреждения так, чтобы не создавать препятствий для пациентов и медицинского персонала.

Стоимость ежедневной уборки больниц и медцентров

Стоимость клинингового обслуживания рассчитывается индивидуально. На нее влияют площадь объекта, количество и назначение помещений, режим работы, интенсивность посещения, состав работ, необходимое количество сотрудников и частота уборки.

Для расчета стоимости специалисты ЭКОСЕТЬ оценивают объект и согласовывают перечень помещений, график и требования к качеству обслуживания.

Нужна ежедневная уборка больницы или медицинского центра?

Оставьте заявку в ЭКОСЕТЬ. Мы оценим объект, определим необходимый объем работ и предложим схему клинингового обслуживания с учетом назначения помещений и режима работы медицинского учреждения.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли организовать уборку медицинского центра до открытия?

Да. График можно организовать до начала приема пациентов, после завершения работы или в комбинированном режиме.

Можно ли организовать постоянное присутствие клинингового персонала?

Да. Для крупных объектов или медицинских центров с высокой посещаемостью возможно постоянное присутствие сотрудников на протяжении рабочего дня.

Как часто нужно убирать санузлы и зоны ожидания?

Частота определяется фактической нагрузкой и режимом работы учреждения. Для зон с высокой посещаемостью может быть установлен более частый контроль и уборка.

Можно ли установить отдельные регламенты для разных помещений?

Да. Для кабинетов, палат, санузлов, лабораторий, административных и других помещений могут быть сформированы отдельные перечни работ и графики.

Предоставляет ли ЭКОСЕТЬ уборочный инвентарь и расходные материалы?

Формат обеспечения определяется договором и условиями обслуживания. При необходимости организация клининга может включать обеспечение объекта необходимым уборочным инвентарем и расходными материалами.

Можно ли обслуживать несколько медицинских объектов одной сети?

Да. Для сети клиник или медицинских центров можно разработать единые стандарты, регламенты, графики и систему контроля качества.

1. Наличие опыта работы в медучреждениях

• Технологическая программа уборки больниц, поликлиник или медицинских центров существенно отличается от программы уборки офисных помещений. Наличие соответствующего опыта даёт Вам гарантию проведения "правильной" уборки в строгом соответствии с действующим санитарно-эпидемиологическим законодательством.

2. Привлечение персонала, прошедшего медобследование и имеющего ЛМК

• Персонал медучреждений в обязательном порядке должен проходить периодические медосмотры и иметь личную медицинскую книжку. Мы рекомендуем включать в текст договора отдельный пункт, обязывающий клининговую компанию допускать на объект только тех сотрудников, которые имеют ЛМК;
• Ни для кого не секрет, что "сделать" медкнижку без прохождения медосмотров - не проблема, и некоторые недобросовестные компании этим пользуются. Учитывая это, необходимо контролировать легальность медкнижек персонала клининговой компании

3. Наличие легального персонала

• Не секрет, что одним из способов снижения стоимости клинингового обслуживания является привлечение персонала из стран СНГ. В таком случае, необходимо позаботиться о том, чтобы клининговая компания в полном объёме контролировала наличие необходимых разрешительных документов у своих сотрудников;
• Для того, чтобы полностью исключить риски предъявления претензий со стороны ФМС, мы рекомендуем вам включать в договор пункт об ответственности клининговой компании в случае возникновения претензий;
• Также необходимо, чтобы клининговая компания предоставляла должным образом оформленные списки сотрудников, работающих на объекте